FAQ

Buiten onze (altijd) gratis verzending en goede prijzen, krijg je ook nog eens korting bij aankoop van meerdere albums.

💙 2 albums - €1.50 korting
💙 3 albums - €5 korting
💙 4 albums - €8 korting
💙 5+ albums - €12 korting

Zorg ervoor dat je bestelt via de ingebouwde browser op jouw device, of via Chrome, Firefox, Edge etc. en niet via een applicatie-browser zoals die van TikTok of Instagram.

Ja! We importeren al onze albums rechtstreeks uit Zuid-Korea. Je kunt het officiële KOMCA-logo op de albums vinden.

We bieden geen random versies aan. Als jouw versie op voorraad is, kun je die gewoon selecteren op de productpagina.

Ja, elk album dat je koopt telt mee voor de HANTEO- en GAON/CIRCLE-hitlijsten.

We streven naar een levertijd van 1-3 werkdagen. We verzenden je bestelling uiterlijk de volgende dag, deze wordt een dag na verzending bezorgd tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn. PostNL levert niet op zondagen. Kijk hieronder voor de uiterlijk verwachtte leverdag van jouw bestelling:

Brievenbuspakketjes

Maandag -> Woensdag
Dinsdag -> Donderdag
Woensdag -> Vrijdag
Donderdag -> Zaterdag
Vrijdag -> Dinsdag
Zaterdag -> Dinsdag
Zondag -> Dinsdag

Normale pakketten
Maandag -> Woensdag
Dinsdag -> Donderdag
Woensdag -> Vrijdag
Donderdag -> Zaterdag
Vrijdag -> Maandag
Zaterdag -> Maandag
Zondag -> Dinsdag

We bieden altijd gratis verzending! We willen niet dat je verrast wordt door een verzendkosten die net zo hoog is als de prijs van een album bij het afrekenen.

Nee, op dit moment verzenden we alleen naar Nederland. Als je echt bij ons wilt kopen maar ergens anders in Europa woont, kun je altijd een berichtje sturen en dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Bestellingen met een pre-order worden verzonden zodra de pre-order beschikbaar is. De pre-order moet eerst van Korea naar Nederland komen, dus als je jouw andere items snel wilt ontvangen, raden we aan om aparte bestellingen te plaatsen!

Stuur ons een bericht op contact@wooksy.nl of via een van onze social media kanalen met bewijs, zodat we het voor je kunnen oplossen!

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen, zolang de albums nog in de verzegelde verpakking zitten en niet beschadigd zijn. We vragen je om zelf een retourlabel te kopen.

Om de prijzen bij Wooksy zo laag mogelijk te houden, vragen we je om zelf een retourlabel aan te schaffen.

Wooksy is opgericht door Kim & Tyler. Kim is al 10+ jaar k-pop fan (haar favoriete groep is Zerobaseone) en wilde K-pop meer toegankelijk maken voor de fans zonder torenhoge prijzen, hierdoor is Wooksy ontstaan.

Kim houdt zich bezig met de socials, inkopen & marketing terwijl Tyler zich voornamelijk bezighoudt met de business strategie en data-kant van Wooksy.

Kim is een die-hard Zerobaseone fan. Haar bias is Gunwook... kun je al raden waar de naam vandaan komt?

We hebben (nog) geen fysieke winkel. Ons bedrijfsadres is in 's-Hertogenbosch, Nederland. Vanaf daar verzenden we ook je bestelling.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze socials (onderaan deze pagina) of door een e-mail te sturen naar contact@wooksy.nl of een whatsappje te sturen naar 0682773157